“通过旁听保险合同纠纷案件庭审并研判裁判结果，有助于我们保险公司厘清法律关系，明晰权利责任。以后我们就可以依法与被保险人通过协商或保险行业调解的方式进行理赔，不用再通过诉讼程序解决。这样为公司和被保险人节省了诉累，赢博体育有利于该类纠纷的高效解决。”一位保险从业人员在参加了宁夏保险行业协会组织的庭审观摩后，向法官表示了感谢。

　　这起案件由金凤区人民法院民事审判第一庭王冰法官审理。王法官在研判案卷时发现，除了本案被告保险公司之外，赢博体育金凤辖区内还有多家保险公司也存在与本案情形相似的意外伤害保险合同涉及理赔的问题。为统一裁判尺度，解决类案纠纷，金凤法院民一庭与宁夏保险行业协会进行了沟通，指出该案审理对处理类似纠纷、规范行业行为具有的典型意义，建议行业协会组织有关保险公司的从业人员旁听庭审，以便让保险公司及其法务、业务人员了解案件举证质证情况和庭审情况，更好地厘清此类案件的争议焦点，达到举一反三、触类旁通的效果，为该类案件后续开展行业调解提供法治思路。经过沟通，宁夏保险行业协会也认为通过旁听庭审了解相关案情、更好处理纠纷很有指导意义，在该协会的组织下，该协会调解员及太平人寿、新华保险等十余家保险公司的理赔人员旁听观摩了案件的庭审。

　　庭审中，王法官组织双方当事人围绕案件事实及原告提出的诉讼请求行业新闻，进行了答辩、举证和质证及辩论,同时围绕保险期间被保险人是否与投保人存在劳动关系、被保险人是否同意投保人为其订立合同、提供危险作业时被保险人是否做好安全措施、保险合同中是否有明确的免赔约定等关键问题进行了详细的法庭调查，通过逐一发问的方式，将保险合同中的关乎原被告双方权利义务的条款进行了详细梳理。

　　庭后，王法官还与旁听人员进行了座谈，就该类案件能否通过行业调解化解矛盾纠纷赢博体育、类似保险合同的签署及理赔时的注意事项等开展了研讨赢博体育。各保险公司参会人员纷纷表示，法院引入保险行业调解后，简化了理赔工作流程，减轻了保险公司和被保险人双方的诉累，促进了行业高效健康发展，实现了多方共赢。大家也希望法院能够进一步加强保险企业的协调沟通，帮助保险从业人员提升专业素质和能力，培养出更多处理和化解纠纷矛盾的能手。王法官对参会人员提出的问题一一进行了解答，对大家提出的意见建议进行了回应，同大家对进一步加强保险行业调解的措施进行了交流。

　　此次案件观摩和行业座谈，体现了金凤法院对行业组织参与社会治理工作的指导，彰显了行业组织在创新社会治理中的积极作用，既帮助保险公司及其理赔人员以案为鉴、提高了业务合规水平，同时也“开门纳谏”，通过行业组织统一联络行业内多家单位旁听庭审，增强了法治宣传教育的效率和效果。

　　今后，金凤法院将持续加大对行业组织的指导力度，进一步完善相关机制，赢博体育帮助行业组织人员提高业务能力和调解工作水平，促进行业纠纷从源头化解，引导行业组织在法治轨道上积极参与社会治理活动，促进全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

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